リリーお薬相談窓口
ベージニオを服用中の患者さんが、治療に関するちょっとした疑問や悩みなどを、
365日、無料で電話相談ができる窓口です。
ご登録やお手続きは必要ありません。お気軽にお電話ください。
365日 9:00〜21:00
※患者さんの症状や治療内容に関する個別のアドバイスは医療行為にあたるため、提供しておりません。
※患者さんの個人情報は、個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護を実施しています。
※通話料は無料です。
お薬相談窓口の活用例を動画でご覧いただけます
00:00
00:04
佐藤（患者）
「先生、私始める前に聞いていた
ひどい下痢にはなっていないんです。
これって私にはベージニオが効いていないって
ことですか？」
主治医
「まだ始めたばかりだから、
効果についてはこれから診ていきましょう」
（セリフなし／音楽のみ）
00:36
小林（相談窓口）
「お薬の効果が出ていないのではないかと
ご心配なんですね」
佐藤（患者）
「はい…
ほとんどの人が副作用で下痢になると
聞いていたのに、
私はひどい下痢にはなっていないんです」
小林
「確かに多くの患者さんで下痢が認められましたが、
全ての患者さんに起こるというわけでは
ありません」
佐藤
「そうなんですか」
小林
「はい。
下痢にならないからといって効果がない、
ということでもありません」
佐藤
「ありがとうございます」
佐藤
「身近な人だと、どうしても話しづらいことも
あるんですよね。
あまり気を使われると、病人なんだなって、
どうしても意識してしまって」
小林
「心配かけたくない気持ちもありますよね」
佐藤
「聞いてもらえてよかったです。
ありがとうございました」
小林
「どうぞ、お大事になさってください」
（ホッとする佐藤の様子）
01:43
「リリーお薬相談窓口」は
365日、朝の9時から夜の9時まで
無料でご相談いただけます。
ご登録やお手続きは必要ありませんので
お気軽にご相談ください。
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佐藤（患者）
「先生、私始める前に聞いていた
ひどい下痢にはなっていないんです。
これって私にはベージニオが効いていないって
ことですか？」
主治医
「まだ始めたばかりだから、
効果についてはこれから診ていきましょう」
（セリフなし／音楽のみ）
00:36
小林（相談窓口）
「お薬の効果が出ていないのではないかと
ご心配なんですね」
佐藤（患者）
「はい…
ほとんどの人が副作用で下痢になると
聞いていたのに、
私はひどい下痢にはなっていないんです」
小林
「確かに多くの患者さんで下痢が認められましたが、
全ての患者さんに起こるというわけでは
ありません」
佐藤
「そうなんですか」
小林
「はい。
下痢にならないからといって効果がない、
ということでもありません」
佐藤
「ありがとうございます」
佐藤
「身近な人だと、どうしても話しづらいことも
あるんですよね。
あまり気を使われると、病人なんだなって、
どうしても意識してしまって」
小林
「心配かけたくない気持ちもありますよね」
佐藤
「聞いてもらえてよかったです。
ありがとうございました」
小林
「どうぞ、お大事になさってください」
（ホッとする佐藤の様子）
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